120 ДНЕЙ для возврата
или обмена товара

Привезли не тот товар или не в том количестве


Пришел не тот товар, который заказывали? Доставлены не все материалы? Есть бракованная или поврежденная продукция?
Сразу сообщите менеджеру по заказам о сложившейся ситуации, и мы решим проблему легко и быстро: обменяем товары на нужные вам или заберем ненужные и вернем за них деньги.

Доставка новых материалов будет произведена за наш счет в тот же день или на следующий - вам не придется долго ждать и нести дополнительные финансовые расходы!

Остались излишки товара


Не обязательно хранить оставшиеся после ремонтных работ лишние материалы - верните их нам и получить свои деньги за них обратно! Вам нужно будет оплатить только стоимость обратной доставки.

Просим принять во внимание некоторые условия возврата в этом случае:
   – Нужно предоставить паспорт и чек
   – Материалы должны находиться в неповрежденной заводской упаковке со всеми ярлыками и маркировками, не иметь дефектов;
   – Товары, которые продаются в одной упаковке в количестве нескольких штук, могут быть возвращены только в виде целой упаковки - плитки, ламинат, профилированную деревянную продукцию и подобные материалы поштучно не принимаем;
   – Возврат стоимости будет произведен тем же способом, которым производилась оплата (если оплачивали картой - вернем деньги на карту, если наличными - вернем наличные);
   – На возврат принимаем только приобретенные в нашем магазине материалы;
   – Можно вернуть только те товары, которые не входят в утвержденный Правительством РФ “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену).

Вы заказали не тот товар


Ошиблись с выбором материала? Не проблема! Свяжитесь с вашим менеджером по заказу и договоритесь об обмене. Разница в стоимости товаров рассчитывается индивидуально.

Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней со дня получения заказа (для владельцев Клубных Карт ТОПДОМ Бонус и ТОПДОМ Партнер - в течение 120 дней).

По вопросам возврата и обмена товаров свяжитесь с нами любым удобным для вас – способом:
   – по почте
   – по телефону
   – через мессенджеры